雑に一年を振り返ってみます。
業務
マネージャーとして特定のアカウントに対する事業領域をマネジメントしました。マネージャーの役職も3年目となり、事業領域の顧客や対応するチームのこともわかってきました。それまでの2年での課題を解決できるように、目標を掲げること、チームに繰り返し伝えること、フィードバックを継続することを心がけた一年でした。 成果を上げることには成功しましたが、個人へのフィードバックについては課題が残りました。
ちょうどマネージャーとして同じ問題に向き合っているのでとても共感しました。 https://t.co/EjHbmwZRdu
— m-ono (@msts_0w0) 2024年12月19日
関係性重視による曖昧なフィードバックをしてしまう
- 「嫌われたくない」という思いから率直なフィードバックができない
- 課題を指摘しながらも過度に褒めてしまい、問題の本質が薄まってしまう
この記事にあった通りの状態で、曖昧なフィードバックになってしまわないように、ネガティブなフィードバックも含めて本人にとって有益になるように伝えることを来年はやっていきたいと思います。
読んだ本
マネージャーの型は複数のチームに対して目標と方針、KPIを定めて、チームの状況に応じて関わり方を変えながら対応するのに役立ちました。
なんとなくKPIを定めるのではなく、フォーカスするべきアクションを定めてモニタリングすることにしました。ただ、やはり一つに絞ることがとても難しく感じました。その中でも絞り込んだチームの方が成果につながったと感じます。
良い戦略を描くために読みました。まだまだ腹落ちするまでは読み込めてませんが、エッセンスについては前述の２つとも通じるものがありました。
「チーム・ダイナミクスを立ち上げるためには、以下の６つの要素が必須である。 1. 開かれたコミュニケーション 2. 権限の移譲 3. 役割と責任の明確化 4. 目標の明確化 5. 効果的なリーダーシップ 6. 業績評価と人事制度」
マネージャーの型と合わせて、自分が行うべき業務が明確になったと感じました。
サクセッションプランニングの第一歩として自分が何をおこなっているかを理解し、言語化し、伝えていく準備はできつつあると実感できています。
2023年にシリーズ制覇していました。期待通り良かったです。 決めたことを実現するために迷いなく最善を尽くす行動が取れるようになってきました。変わったのは考え方やマインドの方かもしれませんが、迷うことは少なくなった気がします。
より良い行動はより良い目標からということで年末年始の課題図書として読み進めています。
来年に向けて
マネージャーとしてサクセッションプランニングにもっと力を入れていきたいと思います。 皆様良いお年を！
